신용카드 결제 취소 핵심 정리! 청구된 카드 대금 돌려받는 법

결제를 취소했음에도 결제대금이 청구되어 빠져나가셨나요? 핵심부터 말씀드리자면 카드 결제 직후 "어느 시기에 결제를 취소했냐" 에 따라서 다르다고 말씀드릴 수 있습니다. 이를 이해하기 위해 신용카드의 결제 과정을 알아야 합니다. 여러분들이 결제를 취소했음에도 이미 청구된 카드요금을 어떻게/신속하게 돌려받을 수 있는지 알려드리겠습니다.

 

 

 

신용카드 결제 과정 알아보기

 

신용카드는 사용자의 신용을 기반으로 카드사에서 돈을 빌려와 사용하고, 납부날짜에 맞춰 결제한 금액을 카드사에 납부하는 과정입니다. 즉, 결제한 직후 대금이 바로 납부되지 않습니다. 

 

이미지: 결제 후 카드사 납부 과정

 

신용카드 결제를 취소해도 언제는 바로 취소되고, 언제는 취소했음에도 돈이 청구되어 나갑니다. 이런 차이점이 발생하느는 이유를 알기위해서는 매달 납부하시는 신용카드 결제일이 언제인지가 가장 중요합니다. 사용자가 설정한 결제일에 따라서 이번달 또는 다음달에 요금이 결제될 수 있기때문입니다.

 

• 1.카드 결제: 사용자가 원하는 물건/서비스를 신용카드로 결제를 합니다.
• 2.결제 완료/승인:  특별한 이유가 없다면 결제가 승인되며, 영수증 수령 및 결제 완료 문자 전송됩니다.(사용자 한도 차감)
• 3.전표 매입: 사용자가 결제한 가맹점에서 해당 카드사로 결제한 금액을 지급해달라고 요청합니다.(정산 과정)
• 4.이용대금명세서 발급: 카드사는 사용자 대신 납부한 명세서 전송, 사용자가 지불해야 할 청구금액 확정됩니다.
• 5.카드대금 납부: 사용자가 선정한 카드결제일로부터 평균 7일 뒤 대금명세서를 받게되고, 특이사항 없을 시 실제 결제일에 카드대금을 납부합니다. (보통 자동 출금되며, 사용자의 한도가 복원됩니다.)

 

살펴보신 5단계중 "어드 단계에서 결제를 취소하냐"에 따라서 대금환불기간이 차이나게됩니다. 

즉, 결제 취소를 빠르게 하면 할수록 처리 시간이 많이 짧아지게 됩니다.

 

 

이미지: 결제 취소 단계

 

• ✔①. 전표매입 이전 취소하는 경우,  결제가 승인된 내역만 회수하는 것으로 빠른 취소가 가능합니다. 가맹점-카드사 사이 거래가 없기 때문에 결제 대금도 청구되지 않습니다. 보통 당일 결제 취소되며(문자알림), 당일한도 복원됩니다.
• ✔②. 전표매입 이후 취소하는 경우, 아직 결제일전이라면 결제 취소까지 2~5일 정도 소요됩니다. 가맹점-카드사 사이 거래가 진행된 상태이며, 가맹점은 카드사로부터 받은 대금을 다시 입금해야 하기 때문에 평균 1~3영업일 이내 한도가 복원됩니다.
• ※전표매입이란?-> 사용자가 신용카드 결제를한다면, 가맹점은 카드사에게 사용자가 사용한 금액을 청구합니다. 가맹점은 카드사에게 전표를 제출하고 대금을받습니다. 즉 일련의 정산과정이라고 생각하시면 되겠습니다.
• ✔③. 이용대금명세서 발급 이후에는 결제일 취소시 결제 취소 확정때까지 2~5일정도 소요됩니다. 만약 해당 단계에서 결제 취소시 사용자 결제납부일이라면 결제취소는 제외됩니다. 때문에 결제 취소했음에도 청구대금이 빠져나가게된다. 혹시 청구대금이 빠져나가더라도 대부분 가까운 시일내로 다시 입금되며, 사용자 한도복원은 1~3영업일 이내 복원됩니다.
• ✔④. 사용자 납부일이 지난뒤 결제취소를 한다면, 소비자-가맹점-카드사 사이 거래가 이미 이뤄진 후 이기때문에 과정이 다소 복잡합니다. 지금까지의 과정을 거꾸로 반복한다고 생각하면됩니다. 때문에 기존보다 돌아가느데 절차를 한번더 거치기때문에 결제 취소 확정까지 최소 4~10일정도 소요됩니다. 

 

 

 

이미 해지된 카드도 결제 취소가 가능할까요?

 

핵심만 말씀드리자면 결제 취소/ 환불이 가능합니다.

물론 카드사마다 취소/환불 방식이다르기에 카드사에 문의하시는것이 가장 빠릅니다. 사용자가 카드를 해지하더라도 카드사는 사용자가 결제한 내역을 보유하고 있기때문에 이 정보를통해 결제 취소를 해줄 수 있습니다. 또한 카드를 이미 해지한 상태이기 때문에 기존에 카드결제 요금을 납부하던 계좌로 환불 받을 수 있습니다. 평균 7일 내외로 환불가능합니다.